(RC) Es
gibt einen alten Witz über die Telekom. Sinngemäß lautet er so:
"Hast Du Aktien der Telekom gekauft?" "Nein, ich sehe ja
deren Techniker arbeiten." Unsere Erfahrungen mit Auskünften der
Telekom über die Möglichkeit DSL Anschlüsse in Dedinghausen zu
bekommen, liegen auf dem derzeitigen Niveau der Telekom-Aktien.
Im
Sommer des letzten Jahres haben wir auf Anregung von Lesern telefonischen
Kontakt mit der Pressestelle der Telekom in Bonn aufgenommen. Frage:
"Wird Dedinghausen DSL-Anschlüsse bekommen?" Antwort:
"Nein. Wo dies heute noch nicht möglich ist, wird dies auch in
Zukunft nicht möglich werden."
Gleichzeitig
begann D.a. mit einer Umfrage unter den Lesern. Wer hat Interesse
an den schnellen Internetverbindungen? Wer möchte einen DSL Anschluß der
Telekom? Wir haben die schriftlichen Wünsche der Leser gesammelt und dann
Ende September 2002 an die Telekom in Meschede gesandt. Nach etwa zwei
Wochen wurde dann in sehr höflicher Form der Eingang bestätigt und
weitere Auskünfte zugesagt.
Wir
haben gewartet. Nochmals gewartet. Inzwischen erhielten wir Kenntnis von
einem ersten DSL Anschluß in Dedinghausen. Mit dieser Information haben
wir eine Antwort angemahnt. Bei einem D.a.-Redakteur ging
inzwischen im Dezember eine erste schriftliche Zusage für einen
DSL-Anschluß in der 18. Kalenderwoche (im Mai) 2003 ein. Von weiteren
Zusagen hörten wir von anderen Lesern.
Endlich!
Einen Tag nach Weihnachten. Eine Mail der Telekom.
"Hallo Herr Christ, ich komme noch einmal kurz auf die Thematik
zurück. Bis auf Herrn V.(...) werden wir kein DSL zur Verfügung stellen
können. Die Reichweitenbedingungen lassen dieses einfach nicht zu, trotz
Änderung auf 386 KB. Sollte es hier zu neuen oder weiteren Möglichkeiten
kommen, werden wir Sie informieren.... Bis dahin also grüße ich Sie aus
Meschede und wünsche Ihnen ein gutes neues 2003." Mit freundlichen
Grüßen Paul Klute - Deutsche Telekom, T-Com Kunden Niederlassung
Meschede"
Mit
einem Hinweis auf den Redaktionsschluß wurde der Telekom geantwortet. Es
wurde dabei auf die Zusagen für neue DSL Anschlüsse hingewiesen und um
eine Erläuterung gebeten, nach welchen Kriterien die Anschlüsse
anscheinend doch geschaltet werden. Bis zum Redaktionsschluß liegt keine
Antwort vor.
Im
Internet bekommt man weiterhin die Auskunft, ein Anschluß sei nicht
möglich. Im Laden der Telekom kann man aber Zusagen bekommen für etwa
Mai 2003.
Fazit:
Der Bereich Service wird bei der Telekom anscheinend an den eigenen
Leitungen an einem Strick aufgehängt. Oder man überläßt den Service
auch den Computerfiguren, wie bereits die Werbung für die DSL
Anschlüsse.
